La innovación en los medios de pago, su evolución desde la pandemia y cómo la tecnología ayuda para lograr una mayor inclusión financiera, fueron algunos de los temas abordados por Julián Lisenberg, cofundador y director de Estrategia de Geopagos.

“Geopagos está cumpliendo 10 años. Y a lo largo de este tiempo el contexto cambió enormemente. Cuando arrancamos solamente había un par de jugadores en medios de pago, con muy poca competencia para darle soluciones a los comercios. En ese entonces, vimos cómo en Estados Unidos esto empezaba a cambiar. En las tiendas de Apple, por ejemplo, uno compraba un teléfono o computadora y deslizaba una tarjeta por atrás de los teléfonos para pagar. En Argentina era mucho más tedioso todo, se tardaba más para hacer una compra. Ahí trajimos la idea y así fue como arrancamos”, detalló Lisenberg.

“Pero en ese momento, empezamos con un mono-producto. Trajimos la tecnología en pos, que con un teléfono servía para aceptar pagos. Al día de hoy, el ecosistema cambió enormemente. Muchas industrias ya aceptan códigos QR. Los aparatos cuentan con inteligencia, lo que es e-commerce también creció. Y el ecosistema, donde ante había sólo monopolios, también cambió. Hoy Geopagos tiene muchos clientes compitiendo y eso hace que el ecosistema precise de innovación. Tanto por la competencia, como por el lado del usuario que demanda cada vez más velocidad, mejores experiencias y soluciones...”, remarcó Lisenberg.

Sobre los desafíos de crecer a nivel regional, Lisenerg sostuvo: “Nosotros arrancamos por países más chicos en la región, en Centroamérica. Es porque los países chicos están más abiertos a probar cosas nuevas, probablemente. Recién el tercer cliente que tuvimos fue en la Argentina, con Prisma. Así, logramos empezar a que nos conozcan y pudimos escalar a otros países como Perú, Colombia o Chile. También se fue abriendo el mercado, aparecieron nuevos jugadores. Los entes reguladores empezaron a obligar a que se abran. Y empezamos a crecer, con distintos clientes, tanto con bancos como fintech. Argentina por ejemplo tiene bastante más regulaciones que otros mercados y, por otro lado, en la Argentina tenés una particularidad que todos los pagos con tarjetas de crédito tarda unos días en que los pagos lleguen a los comercios. Es por eso que se ofrecen descuentos en efectivo, se da por la no inmediatez, los impuestos”.

“Por otro lado, la inclusión financiera en la Argentina es bastante buena. La pandemia hizo que los pagos en efectivos pasen de ser más del 50% a un 30%. Aun queda mucho por hacer. Pero en los distintos países hay distintos estadios de inclusión financiera. Es difícil tener soluciones regionales, porque cada país es un mundo, con su moneda, su formato de cuota o de impuestos”, subrayó Lisenberg.

Finalmente, sobre los desafíos que requiere emprender en el contexto actual, concluyó: “El sistema emprendedor está atravesando un escenario difícil. Siempre hay momentos difíciles cuando se emprende. Pero no hay que bajar los brazos”.