Nicolás Kuzminski, Chief Data Officer de Klimber, explicó cómo la compañía innova desde su origen en la industria del seguro, se refirió al rol que ocupa la tecnología en la compañía y cómo le permite llegar a más personas en los lugares más remotos.

“Nosotros salimos con la idea de la innovación desde el origen. Nos propusimos transformar la industria del seguro. Tenemos el gen de la innovación desde siempre. Estamos interviniendo en el proceso de innovar en los seguros, entre la industria tradicional y el mundo digital y tecnológico”, explicó Kuzminski.

En ese sentido, remarcó que “Klimber es un puente entre la industria tradicional del seguro y el mundo digital, las plataformas y toda la población de Latinoamérica”. “Tenemos una plataforma muy fuerte, pero especialmente tenemos un enorme trabajo en lo que refiere a transformar un producto, que es complejo, en algo que sea simple y accesible para todos. Esa innovación, tanto en el negocio, como en lo social, es lo que nos marca”, detalló.

Por otra parte, al detallar cómo se traslada esa innovación al producto que ofrece la compañía, remarcó que “el seguro es una construcción solidaria”. “En esencia, es mucha gente que pone dinero por si a alguno le pasa algo. Y poder llevar eso a la gente que nunca tuvo seguro, en economías informales, en lugares remotos, tiene un impacto micro, pero también un impacto macro en la sociedad: tener otra malla de contención para poder cuidarnos entre todos. Tenemos un mapa de cobertura de todos nuestros clientes de Latinoamérica y hemos vendido seguros en el medio del Amazonas por ejemplo. Ese impacto es tremendo”, detalló.

En ese marco, Kuzminski hizo mención a la irrupción de la inteligencia artificial y cómo es empleada en el negocio: “Estamos utilizando la inteligencia artificial para que las personas puedan dialogar con chat bots que van a explicar las letras chicas de los seguros. Es algo con lo que estamos trabajando”.

“Nuestro caballo de batalla fue la alianza que logramos con Mercado Pago. Y junto con Mercado Pago logramos un producto sencillo, que no requiere papeles, se puede hacer desde cualquier lado. Es muy simple. Detrás de eso, hay una idea de dar una atención y un soporte que sea paradójicamente humano”, remarcó Kuzminski.

En ese sentido, subrayó que la tecnología es clave en la innovación y la sustentabilidad. “La tecnología es parte fundamental del negocio. Todo el tiempo estamos en nuevos proyectos y creando cosas. Tiene sus desafíos, sus dudas y sus fortalezas. Siempre estamos explorando esas posibilidades”, remarcó Kuzminski.

Sobre la responsabilidad social y el cuidado por el medioambiente, señaló que se está dando un “cambio generacional”. “Es algo que asumimos que no se debate, es algo que hay que hacer”, resaltó Kuzminski, quien detalló al respecto: “Los más jóvenes son más adaptables. Pero los beneficios son para todos”.