Hace 5 años que el malvertising se ha transformado en una preocupación seria tanto para las marcas como para los usuarios. El término, una combinación de "malware" y "publicidad", se refiere a la práctica de distribuir anuncios en línea que contienen código malicioso diseñado para infectar las computadoras de los usuarios o engañarlos para que revelen información personal. 

"La emergencia de nuevas formas de fraude tiene que ver con un mayor nivel de digitalización de los usuarios, lo cual llevó a que las instituciones detrás de estos crimenes buscaran nuevos segmentos en los cuales penetrar y nuevas formas más sofisticadas para estafar", indica Miguel Zlosilo, director de estudios en Artool y especialista en análisis avanzado de datos.

Cómo funciona y su impacto en el capital de marcaEsta práctica afecta directamente la reputación de las marcas ya que utiliza su imagen para cometer delitos. A través de inteligencia artificial se recrean videos falsos con rostros conocidos, crean réplicas del sitio web de la empresa y se difunde información falsa en espacios de ecommerce y avisaje. "Usan el capital de marca y su credibilidad para impactar en sus audiencias y afectar la seguridad en línea”, explica Zlosilo. 

Para funcionar quienes realizan malvertising, comienzan creando un sitio web legítimo similar o igual al de la marca e insertan un anuncio en él. Este anuncio se distribuye en distintos canales y plataformas de difusión digital. 

“Cuando un usuario hace clic en el anuncio, es redirigido a una página que parece legítima. Sin embargo, están utilizando una técnica conocida como 'cloaking' o camuflaje. Este sistema detecta si el visitante es un bot rastreando el sitio web, alguien realizando 'scraping' para recopilar datos, o incluso si pertenece al personal de Meta. En caso de que la visita provenga de una fuente legítima, como un empleado de Meta, se redirige al sitio web auténtico. Pero si es un usuario común, es redirigido a la página fraudulenta”, detalla el especialista. Cómo prevenir y superar el malvertisingPese a que las entidades fraudulentas corresponden a estafas en el extranjero, las denuncias de los usuarios que fueron estafados son dirigidas a la marca oficial, por esto es importante considerar tomar acciones estratégicas que permitan proteger la credibilidad de la empresa real y prevenir nuevos episodios de inseguridad digital. “No es suficiente sacar un comunicado en donde la marca se desligue de estos hechos”, afirma Miguel Zlosilo.De acuerdo al director de estudios en Artool, para evitar episodios de malvertising se deberían eguir los siguientes pasos:

En caso de que una empresa sea víctima de malvertising se recomienda: 

“Para hacer frente a esta creciente amenaza, es fundamental adoptar estrategias multidimensionales que aborden tanto la prevención como la acción directa contra el malvertising”, concluye el director de estudios en Artool.