Después de la irrupción de ChatGPT, empiezan a ser cada vez más patente los avances a pasos agigantados que está dando la Inteligencia Artificial. La transformación digital de la salud venía rezagada, pero la pandemia y el consiguiente aislamiento obligatorio llevaron a la incorporación de soluciones como la telemedicina, para seguir atendiendo a los pacientes. Y ahora la tecnología dio un paso más allá con la primera aplicación de IA en Latinoamérica para la atención de pacientes y como complemento de los profesionales de la salud.

Justamente la pospandemia dejó fuertes secuelas en lo que se refiere a salud mental. Según un estudio del CONICET un 47,2 por ciento de la población argentina, sufrió algún trastorno de ansiedad y un 36,8 por ciento depresión. Así fue como Psiqué, red de atención de salud mental con más de 50 años de trayectoria, se alió con Euda, empresa especializada en ingeniería de software, para implementar Inteligencia Artificial en su plataforma de atención en línea, Psiqué Online.

“La demanda en salud mental creció mucho en los últimos diez años y la pandemia agudizó esta problemática. La solución rápida al aislamiento fue atender a los pacientes por videollamada, pero no resulta una herramienta suficiente para gestionar toda la información. Por este motivo desarrollamos, con la ayuda de Euda, Psiqué Online, para resolver los problemas que generó la pandemia y la virtualidad. A partir de ahí empezó a aparecer la idea de aplicar Inteligencia Artificial a la salud. Es una tecnología con una capacidad enorme para gestionar temas administrativos y tareas repetitivas. Por eso decidimos hacer nuestra propia experiencia y aplicar la IA a Psique Online”, cuenta Alejandro Pelisch, director médico de Psiqué.

Ezequiel D´Amico, director de Euda complementa: “Esta solución no reemplaza al terapeuta sino que lo ayuda, es más bien como un aliado. La IA te acompaña en el pre-diagnóstico, lo que se suele conocer como triage. En vez de que el profesional tenga que hacer el encuadre inicial, se puede llevar adelante ahora de manera totalmente automática, como si fuera un asistente inteligente”.

PwC detalla los ocho beneficios concretos que viene a traer la IA al cuidado de la salud, entre ellos:

“Esta es una primera aplicación de nuestra solución de IA, llamada Delfi, que puede ser utilizada por cualquier tipo de empresa, de cualquier vertical. Básicamente, lo que hace es interconectar los sistemas de una organización. Es un modelo entrenado y las interacciones pueden ser moderadas bajo los parámetros que se elijan. Los últimos avances en IA ya están al alcance de la mano”, cierra D´Amico.